Die Kundenzeitschrift ist Bestandteil des Corporate Publishing – ein Instrument der Kommunikation eines Unternehmens mit seinen Kunden.
Die Zeitung oder Zeitschrift vermittelt Wissen, dient der Imagepflege und der Kundenbindung sowie der Verkaufsförderung. Veröffentlicht wird sie auf Papier und/oder im Internet. Vom Werbeprospekt unterscheidet sich die Kundenzeitschrift durch ihren branchenspezifisch redaktionellen, von der Werbung getrennten Teil.