- Was ist eine Krise
- Krise und kommunikative Prävention
- Umgang mit Journalisten und Involvement
- Die Botschaft: zentrales Element von Information und Schadensbegrenzung
- Politische Krisen
- Die Statementtechnik – Instrument für klare Botschaften
- Das Interview in der öffentlichen Auseinandersetzung
- Die Pressekonferenz
Methodik: das Eisberg-Modell für Krisen - Das Internet – der ICE der Nachrichten
- Krisenparameter aus PR-Management-Sicht
- Der Strategieplan